Op weg naar een betere personeelspraktijk: inleiding ________________________________________________

Het inzetten van werkzoekenden uit de kansengroepen in individuele en collectieve nabijheidsdiensten is geen eenvoudige opdracht. 
Het vergt veel aandacht voor de doelgroepmedewerkers, er moet aandacht besteed worden aan zorg voor de klant, de correcte uitvoering van opdrachten en het efficiënt leiden van een organisatie. Dit in een vaak zeer specifieke context van wisselende regelgeving, onzekerheden over subsidiëringen, enz. Aan het management en het omkaderingspersoneel vraagt dit een combinatie van vaardigheden die niet steeds vanzelfsprekend is. Maar talrijke voorbeelden bewijzen echter dat het geen onmogelijke opdracht is.

Sinds de oprichting in 1999 in de schoot van 'Gent, stad in werking' heeft het Steunpunt Dienstenwerkgelegenheid het experimentele karakter mee ondersteund. Ook op het vlak van het personeelswerk leverde het Steunpunt een bijdrage. Gesprekken met de projectpromotoren en deskundigen op het vlak van personeelswerk wezen uit dat er een behoefte was, niet aan moeilijk modellen, noch aan theoretische werken, maar aan eenvoudige en duidelijke hulpmiddelen.

Dit is wat het Steunpunt met deze Human Resources Management toolkit wil aanbieden. Organisaties die op zoek zijn naar informatie over processen van aanwerving, opleiding en doorstroming van medewerkers of die hun personeelspraktijk kritisch onder de loep willen nemen, vinden in deze rubriek van de subsite een aantal hulpmiddelen.

Deze informatie is in 5 delen samengebracht:

1. Inspirerende cases: vanuit de invalshoek 'omgaan met personeel' stellen we de specifieke aanpak van enkele organisaties voor;

2. Introductie in de theorie: 6 thema's komen hier aan bod
- werken in de nieuwe diensteneconomie
- belang van kwaliteit
- organiseren van werk voor kansengroepen
- zoeken van medewerkers
- ingroeien en groeien
- werken met kansengroepen (doorstroming);

3. Momenten van reflectie: een aanbod aan vragenlijsten en checklists die aanzetten tot het breder bekijken van je praktijk/beleid rond jobevenwicht, selectie, verloning en andere aspecten;

4. Instrumenten voor de praktijk: hulpmiddelen uit de praktijk die kunnen helpen om eigen instrumenten te ontwikkelen;

5. Verwijzingen: een overzicht van boeken, publicaties, websites, enz. Voor zij die meer willen weten...

Heeft u suggesties of kunt u als organisatie een inhoudelijke bijdrage leveren?
Neem dan contact op met Gent, stad in werking - Steunpunt Dienstenwerkgelegenheid op het nummer 09 266 83 60 of via e-mail.

---